قبل أن تبدأ
إزالة التطبيق من الهاتف أو مسح المتصفح لا تحذف تلقائيًا حساب Firebase أو البيانات التي سبق مزامنتها. حذف حساب Google نفسه ليس مطلوبًا لحذف حساب الخلوتية.
1. البدء بحذف حساب الخلوتية
سجّل الدخول إلى حسابي في الخلوتية بالحساب الذي تريد حذفه، ثم ارجع إلى هنا. يلزم إعادة تأكيد Google والاتصال بالإنترنت لبدء الطلب. بعد قبول الطلب ستبقى القراءة دون اتصال متاحة، ويُحذف سجل هذا الحساب من الخدمة والجهاز تدريجيًا.
طلب حذف الحساب وبياناته
هذا إجراء دائم. اكتب DELETE لتأكيد قرارك؛ لا يُحذف حساب Google نفسه ولا بيانات الحسابات الأخرى على الجهاز.
جارٍ التحقق من الحساب…
فتح صفحة حسابي وإدارة البيانات ←
إذا لم يؤكد النظام اكتمال الطلب، فلا تعتبر الحساب محذوفًا. عند انقطاع الاتصال يُحفظ إيصال الطلب في هذا المتصفح للتحقق لاحقًا. استخدم قنوات المساعدة أدناه إذا استمر التعذر.
2. ما البيانات التي يشملها الطلب؟
- حساب الخلوتية المرتبط بمعرّف Firebase، والبيانات الشخصية المحفوظة لديه.
- البيانات المتزامنة المرتبطة بالحساب، مثل السجل والمفضلة والملاحظات، وفق بنية الخدمة وصلاحيات الحذف.
- العضويات والبيانات المرتبطة بالختمات، مع مراعاة عدم إتلاف معلومات لازمة لحقوق مشاركين آخرين.
- قد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات التقنية لفترة محدودة عندما تفرض القوانين أو مقتضيات الأمان ذلك.
3. حذف البيانات من جهازك
بعد حذف الحساب، يمكنك مسح بيانات التطبيق من إعدادات Android أو إزالة التطبيق على iOS، وكذلك إزالة ملفات التخزين المحلي من المتصفح. قد يتعذّر استرجاع التقدم الذي لم تتم مزامنته.
4. إذا تعذّر حذف الحساب
راسلنا على [email protected] بعنوان «طلب حذف حساب الخلوتية»، واذكر البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب دون مشاركة كلمة مرور Google أو رموز دعوات خاصة. قد يُطلب إثبات ملكية الحساب قبل التنفيذ.
يمكن أيضًا بدء حذف الحساب من صفحة الحساب داخل التطبيق. نرد على طلبات الحذف المرسلة بالبريد خلال 30 يومًا بحد أقصى.
راجع سياسة الخصوصية الكاملة لمعرفة أنواع المعلومات وطرق المعالجة.